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  • Garantie ZARA car le produit est cassé ou ne fonctionne pas pour vous (HS)

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ZARA France | Nouvelle Collection en ligne

Questions dédié aux garanties ZARA

Description des services et produits ZARA

Historique de la société ZARA ? Quels services ZARA proposes aux consommateurs ou entreprises ? Les types de produits ou produits principaux de ZARA

Histoire de Zara

Les débuts de l’histoire

Amancio Ortega a ouvert le premier magasin Zara en 1975 dans le centre de La Corogne, en Galice, en Espagne. Ortega a d’abord nommé le magasin Zorba, d’après le film classique Zorba le Grec, mais après avoir appris qu’il y avait un bar du même nom à deux rues de là, les lettres ont été remodelées pour que l’enseigne dise « Zara ». On pense que le « a » supplémentaire provient d’un autre jeu de lettres qui avait été fabriqué pour l’entreprise. Le premier magasin proposait des produits sosies à bas prix de vêtements de mode populaires et haut de gamme. Ortega a ouvert d’autres magasins dans toute l’Espagne. Au cours des années 1980, Ortega a modifié le processus de conception, de fabrication et de distribution afin de réduire les délais et de réagir plus rapidement aux nouvelles tendances, qu’il a appelées « modes instantanées ». Les améliorations comprenaient l’utilisation des technologies de l’information et de groupes de designers au lieu d’individus. Elle appartient à Inditex, le plus grand groupe de mode du monde. Zara est un détaillant de vêtements espagnol basé en Galice, en Espagne. Fondée par Amancio Ortega en 1975, c’est la chaîne de magasins phare du groupe Inditex, le plus grand détaillant de vêtements au monde.

Expansion

En 1985, Amancio Ortega a créé une société mère pour Zara avant de s’engager dans une expansion mondiale, et en 1988, la société a commencé son expansion internationale par Porto, au Portugal. En 1989, elle s’est implantée aux États-Unis, puis en France en 1990. Dans les années 1990, Zara s’est étendu au Mexique (1992) et à la Grèce, la Belgique et la Suède (1993). Au début des années 2000, Zara a ouvert ses premiers magasins au Brésil (2000) ; au Japon et à Singapour (2002) ; au Venezuela, en Russie et en Malaisie (2003) ; en Chine, au Maroc, en Estonie, en Hongrie et en Roumanie (2004) ; aux Philippines, au Costa Rica et en Indonésie (2005) ; en Corée du Sud (2008) ; en Inde (2010) ; à Taïwan, en Afrique du Sud et en Australie (2011) ; et au Pérou (2012).

En septembre 2010, Zara a lancé sa boutique en ligne. Le site a été lancé en Espagne, au Royaume-Uni, au Portugal, en Italie, en Allemagne et en France. En novembre de la même année, Zara Online a étendu son service à cinq autres pays : l’Autriche, l’Irlande, les Pays-Bas, la Belgique et le Luxembourg. Les boutiques en ligne ont commencé à fonctionner aux États-Unis en 2011, en Russie et au Canada en 2013, au Mexique en 2014, en Corée du Sud en 2014, en Roumanie en 2016, en Inde en 2017, au Brésil en 2019 et au Pérou en 2020.

Zara a introduit l’utilisation de la technologie RFID dans ses magasins en 2014. Les puces RFID sont situées dans les étiquettes de sécurité qui sont retirées des vêtements lors de l’achat et qui peuvent être réutilisées. La puce permet à l’entreprise de faire rapidement l’inventaire en détectant les signaux radio émis par les étiquettes RFID. Lorsqu’un article est vendu, le magasin en est immédiatement informé afin que l’article puisse être remplacé. Un article qui ne se trouve pas en rayon peut facilement être retrouvé grâce à l’étiquette RFID.

En 2015, Zara a été classée n° 30 sur la liste des meilleures marques mondiales d’Interbrand.

En 2019, Zara a mis à jour son logo. Il a été conçu par l’agence française Baron & Baron.

En 2019, le Journal du commerce mondial de la mode MDS a déclaré que si le commerce textile du monde avait baissé de 2,38 %, celui de Zara avait augmenté de 2,17 %.

En 2019, le directeur général Persson a déclaré que la marque attendait des niveaux de loyer mondiaux plus acceptables pour poursuivre son expansion. En Europe, la marque prévoyait de réduire le nombre de points de vente à partir de 2020.