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Prise en charge de la garantie d’un produit ou objet PALAZZETTI :

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  • Problèmes fonctionnels avec le produit / service PALAZZETTI
  • Garantie PALAZZETTI car le produit est cassé ou ne fonctionne pas pour vous (HS)

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Palazzetti

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Description des services et produits PALAZZETTI

Historique de la société PALAZZETTI ? Quels services PALAZZETTI proposes aux consommateurs ou entreprises ? Les types de produits ou produits principaux de Palazzetti Group

À propos de Palazzetti

Palazzetti est un leader dans le secteur des cheminées et des poêles à bois et à granulés en Italie et l’une des entreprises les plus importantes en Europe. Palazzetti a été fondée en 1954 à Porcia (dans la province de Pordenone, dans la région du Frioul-Vénétie Julienne) et s’est spécialisée dans la fabrication de meubles d’intérieur en ciment et – quelques années plus tard – dans le traitement industriel du marbre pour les revêtements et les sols.

Quelques cheminées artisanales ont été fabriquées dès 1970, mais le premier foyer réfractaire préfabriqué a commencé à être produit à la fin de 1973. À la même époque, le département d’usinage du marbre a commencé à préparer les premiers revêtements de cheminée en marbre et en pierre. Le marché de l’entreprise en Italie et à l’étranger connaît une croissance rapide et ses produits sont conçus et testés dès le départ pour répondre aux normes européennes les plus strictes.

Palazzetti s’est toujours distinguée par les caractéristiques innovantes de ses produits, qui ont presque toujours été les premiers à être lancés sur les différents marchés : barbecues préfabriqués en ciment, foyers capables de chauffer toute la maison avec de l’eau (Termopalex) ou de l’air (Ventilpalex), postcombustion pour réduire les émissions nocives, poêles à pellets Ecofire®, puis poêles hybrides bois-pellets (Multifire) et systèmes intégrés d’épuration des fumées (O2Ring), poêles étanches et la toute première application dédiée au contrôle des poêles depuis l’extérieur. Un long parcours, très dynamique, au cours duquel l’entreprise a investi de l’énergie et de la volonté, ainsi qu’un dynamisme particulier qui exprime la capacité de créer, d’innover et de concrétiser une vision qui se transforme progressivement en nouveaux projets.

MISSION

Les besoins des consommateurs finaux – qui font des choix de plus en plus attentifs et informés – sont toujours au centre de la recherche permanente de l’entreprise qui investit des énergies et des ressources pour créer des produits simples, agréables à utiliser, garantissant des performances très élevées avec un impact environnemental minimal et contrôlant les consommations d’énergie tout en assurant des rendements élevés.

PRODUITS

Les produits Palazzetti sont de véritables systèmes de chauffage, faciles à installer et à utiliser, capables de chauffer des maisons entières de manière efficace et très pratique. La collaboration intensive avec des designers de renommée internationale et le travail méticuleux du bureau d’études interne ont permis de créer une large gamme de produits qui satisfait les besoins les plus variés en matière de conception de maisons, offrant une solution à toute exigence architecturale et technique. Cette attitude a valu à l’entreprise de recevoir de nombreux prix internationaux tels que : le Red Dot Award, le Design Plus Award, les prix ADI Design et Good Design.

Pour offrir une expérience utilisateur encore plus satisfaisante, l’entreprise a créé en 2014 la première APP permettant de contrôler ses produits depuis l’extérieur à l’aide d’un smartphone. Cette évolution a transformé un produit très traditionnel en un produit extrêmement innovant qui répond aux attentes des clients d’aujourd’hui d’une manière complètement différente et avant-gardiste.

ENGAGEMENTS INSTITUTIONNELS

Depuis sa création, l’entreprise a établi des partenariats avec d’importantes associations professionnelles italiennes et internationales telles que AIEL, HKI, BIOENERGY CEFACD et PROPELLETS FRANCE. Marco Palazzetti est le représentant institutionnel de l’entreprise depuis près de 10 ans. En particulier, au cours de l’année écoulée, il est devenu président du groupe de travail « Appareils domestiques » d’AEBIOM et du groupe « Biomasse » de CEFACD, c’est-à-dire les deux associations européennes les plus importantes dans le secteur.

L’ENTREPRISE EN CHIFFRES

Avec un chiffre d’affaires annuel moyen de 65 millions d’euros, Palazzetti est la première entreprise italienne dans le secteur du chauffage domestique au bois et aux sous-produits du bois. 67 % du chiffre d’affaires de l’entreprise provient des exportations. Les ventes à l’étranger sont réparties sur l’Europe, la Russie, la Méditerranée, la Chine et le Japon.

Le réseau commercial de l’entreprise compte 3 000 concessionnaires (dont 1 000 en Italie), dont certains ne vendent que des produits Palazzetti.

L’entreprise dispose aujourd’hui de 2 usines de production situées dans la province de Pordenone qui couvrent une surface totale de 120 000 m² et emploient environ 260 personnes.

Palazzetti croit fermement que la recherche technologique est un stimulant stratégique pour atteindre ses objectifs, c’est pourquoi elle investit chaque année 5 % de son chiffre d’affaires total dans la recherche technologique.