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Garantie MACHINE NESPRESSO

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Prise en charge de la garantie d’un produit ou objet MACHINE NESPRESSO :

    • Informations sur la garantie ou durée d’un produit MACHINE NESPRESSO
    • Problèmes fonctionnels avec le produit / service MACHINE NESPRESSO
    • Garantie MACHINE NESPRESSO car le produit est cassé ou ne fonctionne pas pour vous (HS)

Informations MACHINE NESPRESSO sur leur page Facebook. Vous trouverez sur cette page Nespresso les informations de la marque MACHINE NESPRESSO qui propose des services dans des catégories ci-dessous :

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Capsules de Café & Machines Espresso | Nespresso

 

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Questions dédié aux garanties MACHINE NESPRESSO

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Description des services et produits MACHINE NESPRESSO

Historique de la société MACHINE NESPRESSO ? Quels services MACHINE NESPRESSO proposes aux consommateurs ou entreprises ? Les types de produits ou produits principaux de Nespresso

À propos de Nexpresso

En 1975, Eric Favre, un employé de Nestlé, remarque qu’un bar à café situé près du Panthéon à Rome, en Italie, a un nombre disproportionné de clients. Il constate que la seule différence entre ce bar et les nombreux autres utilisant les mêmes machines est que les opérateurs pompent le piston plusieurs fois avant de libérer le café, alors que les autres ne le font qu’une fois. Le pompage répété fait pénétrer plus d’eau et d’air dans le café moulu, provoquant une plus grande oxydation et tirant donc plus de saveur des grains, et produit une meilleure crema, la mousse sur le dessus d’un bon espresso. Favre a inventé le système Nespresso. La dosette contenant le café était scellée, ce qui permettait de le garder frais. À l’usage, elle assure une meilleure aération, comme le pompage répété que Favre avait remarqué. En fonctionnement, un bec pointu perce la capsule et injecte de l’eau chaude sous pression, forçant la feuille contre une plaque à pointes qui la fait éclater vers l’intérieur, laissant l’espresso s’écouler par le bec.

Le système a été breveté par Nestlé en 1976. Les premiers prototypes étaient des machines compliquées, avec de grands réservoirs, des pompes et des tubes ; la machine n’était pas prête à être commercialisée avant une décennie. Elle a été introduite sur le marché suisse, ressemblant aux grandes machines à espresso commerciales traditionnelles, sans grand succès au départ. Nespresso a d’abord testé son nouveau concept au Japon en 1986, puis l’a proposé aux consommateurs en Suisse, en France, en Italie et au Japon la même année. Dix ans plus tard, en partie grâce aux efforts de Jean-Paul Gaillard, qui a introduit la communauté Le Club – fournissant à Nestlé une importante base de données sur les clients et leurs préférences -, réduit le prix des machines, mais augmenté celui des capsules, transformé la machine de bureau en une marque de luxe désormais disponible pour les consommateurs, et autorisé la production par d’autres sociétés, le produit a connu un plus grand succès. En 1990, Nestlé a signé un contrat avec Turmix, qui a commencé à vendre des machines Nespresso en Suisse. Par la suite, d’autres contrats ont été signés avec Krups, Magimix, Alessi, Philips, Siemens et De’Longhi. Ayant débuté comme une entreprise de commerce électronique, Nespresso n’a ouvert sa première boutique à Paris qu’en 2000, sous la forme d’un concept store. Aujourd’hui, Nespresso dispose d’un réseau mondial de plus de 700 boutiques dans 68 pays.

Au cours des dernières années, il y a eu des frictions entre Favre – qui a imaginé le concept et développé les premières machines – et Gaillard, qui a fait de la machine un succès commercial. Favre a démissionné en 1990 après des conflits de personnalité, et les deux hommes se sont critiqués mutuellement. Gaillard a quitté Nestlé en 1997 après s’être brouillé avec le PDG Peter Brabeck-Letmathe. Il a affirmé que l’idée originale de Nespresso avait été achetée par Nestlé en 1973 et ne venait pas de Favre, bien que Nespresso le démente. En 2008, Gaillard a lancé une société qui vend des capsules biodégradables pour les machines Nespresso, faisant ainsi concurrence à Nespresso.

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