Contacter le service client garantie KLESIA

Faire une demande de prise en charge de garantie constructeur ou d’une extension de garantie pour VILLAVERDE avec l’ensemble des informations de contact comme : numéro de téléphone, page du site dédié à la garantie, chat, horaires d’ouverture, pages facebook @Klesia.AgirPourBienVieillir etc…

Garantie KLESIA

Garantie KLESIA par téléphone

Vous rencontrez un problème avec votre objet ou service ? Contacter la garantie KLESIA.

Disponibilité du service de mise en relation avec KLESIA pour une garantie de produit : 

Service client pour une garantie DISPONIBLE


Prise en charge de la garantie d’un produit ou objet KLESIA :

    • Informations sur la garantie ou durée d’un produit KLESIA
    • Problèmes fonctionnels avec le produit / service KLESIA
    • Garantie KLESIA car le produit est cassé ou ne fonctionne pas pour vous (HS)

Informations KLESIA sur leur page Facebook. Vous trouverez sur cette page Klesia, agir pour bien vieillir les informations de la marque KLESIA qui propose des services dans des catégories ci-dessous :

Catégories

Organisation à but non lucratif

 

Produit/service

 

Société industrielle

 

 

L’adresse de la page Facebook est https://www.facebook.com/Klesia.AgirPourBienVieillir/

Dernière mise à jours des informations sur cette page : 

  • Pseudo : @Klesia.AgirPourBienVieillir
  • Nombre de fans : 1382

Site internet KLESIA

Demandez des informations sur votre besoin de demande de garantie sur le site  https://www.klesia.fr/

Informations sur le site pour KLESIA sur www.klesia.fr

 

| Klesia

 

Description du site www.klesia.fr pour garantie

Questions dédié aux garanties KLESIA

Retrouvez les questions posées à @Klesia.AgirPourBienVieillir au sujet de la garantie :

Description des services et produits KLESIA

Historique de la société KLESIA ? Quels services KLESIA proposes aux consommateurs ou entreprises ? Les types de produits ou produits principaux de Klesia, agir pour bien vieillir

À propos de KLESIA

KLESIA est un Groupe paritaire de sécurité sociale qui est né en 2012 de la fusion des Groupes Mornay et D & O. Spécialisé dans l’assurance des personnes bénéficiant d’une retraite complémentaire, KLESIA regroupe essentiellement des caisses de retraite, des institutions de sécurité sociale et des caisses d’assurance maladie. Elle compte actuellement 3 200 collaborateurs.

En 2012, le Groupe a enregistré un chiffre d’affaires d’environ 8 milliards d’euros en matière de retraites complémentaires et d’assurance de personnes. 60 % de ce chiffre provenait d’accords avec les représentants des secteurs professionnels qui choisissent ou recommandent KLESIA pour gérer les contrats de sécurité sociale et/ou d’assurance santé des travailleurs de leurs secteurs.

Leader de la complémentaire santé pour les salariés du secteur professionnel (pharmacie, transport routier de marchandises et de voyageurs, HORECA, immobilier, horlogerie, fleuriste), le Groupe compte parmi ses clients en matière de sécurité sociale et de santé près de 370 000 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Klesia couvre 3,5 millions de personnes.

Défi

Dans un contexte économique difficile où la législation évolue rapidement et où les clients sont de plus en plus exigeants, KLESIA a dû relever de multiples défis stratégiques. Il s’agit notamment d’établir une nouvelle identité en tant qu’innovateur social sur son marché, de rationaliser ses équipes et ses processus, de gagner la confiance des clients et de s’implanter avec succès sur de nouveaux territoires. Pour répondre à ces défis, KLESIA a dû mettre en ligne très rapidement son site Internet afin d’afficher une image cohérente du nouveau Groupe et de renforcer son histoire, ses valeurs, ses objectifs et ses ambitions.

À terme, en plus de fonctionner comme un recueil de contenus généraux, le site devait devenir un véritable outil de pilotage et de gestion de la relation client. Il était nécessaire pour KLESIA de proposer des offres et services innovants dans des rubriques dédiées et personnalisées du site, par exemple, afin de gagner la confiance des différents secteurs professionnels. La deuxième version du site, actuellement en cours de construction, devra atteindre cet objectif en étant disponible en autant de versions éditoriales et graphiques que KLESIA a de clients dans différents secteurs d’activité.

Les départements de la communication et de l’informatique sont les deux principales équipes travaillant sur le projet, qui est supervisé par le département des projets transversaux.

Résolution

KLESIA a choisi la solution Liferay pour développer sa stratégie numérique. Il l’a fait pour plusieurs raisons.

La première raison était due à sa flexibilité en matière de gestion de contenu. KLESIA devait créer rapidement un site web d’entreprise aux nouvelles couleurs de la marque qui afficherait un contenu cohérent reflétant la fusion de D & O et Mornay et les services du nouveau groupe, notamment la gamme d’assurance santé sur mesure KLESIA.

Ensuite, Liferay a été choisi pour son environnement Java et sa facilité d’intégration avec différents systèmes d’information.

Parmi les autres facteurs clés, citons son agilité (gestion facile des portlets et conformité aux normes Java), son évolutivité (multiples possibilités de croissance) et sa robustesse.

KLESIA souhaitait également une solution capable d’intégrer un système d’authentification afin de pouvoir proposer à ses clients des services spécifiques en fonction de leur profil professionnel. Les différents secteurs professionnels pourraient ainsi accéder à des services, des informations et des conseils pertinents ; l’accès aux services réglementaires, en particulier, était une priorité. Les salariés devaient pouvoir accéder en ligne à un relevé de points (RAP) à jour et à un registre de leurs données personnelles, tandis que les retraités devaient pouvoir accéder à leurs derniers paiements et à leurs déclarations fiscales.

Enfin, KLESIA souhaitait un site web adapté aux mobiles et aux tablettes. Fin 2013, on comptait 27 millions de mobinautes en France. C’est une augmentation de 3,4 millions en un an, et cela représente 50 % de la population âgée de plus de 11 ans. Les tablettes et les smartphones sont clairement des pistes indéniables pour l’avenir.

Valeur ajoutée pour l’entreprise

En quelques semaines, la première version du site web utilisant les nouvelles couleurs de la marque a été mise en ligne pour que les clients et les partenaires puissent voir KLESIA et ce qu’elle avait à offrir. Les clients peuvent déjà accéder aux informations en utilisant leur propre profil : particuliers, entreprises, partenaires ou secteurs professionnels. Le site a été bien accueilli. Les clients l’ont trouvé facile à naviguer et convivial.

La deuxième version, actuellement en cours de construction, permettra de poursuivre dans la voie de la séparation des contenus par secteur professionnel et d’offrir des services sur mesure grâce à un système de gestion des autorisations. Les retraités, par exemple, pourront consulter le montant de leur pension, enregistrer un changement de coordonnées ou télécharger les formulaires de déclaration d’impôts.

Enfin, KLESIA offrira à ses clients la possibilité de payer en ligne, notamment pour les frais de santé, l’assurance maladie et l’assurance personnelle.

  • KLESIA fait partie de l’index : K
  • KLESIA fait partie de la catégorie : Organisation à but non lucratif

KD :

 24h/24, 7j/7