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Historique de la société COMPAQ ? Quels services COMPAQ proposes aux consommateurs ou entreprises ? Les types de produits ou produits principaux de Compaq

Histoire de Compaq

Compaq a été fondée en février 1982 par Rod Canion, Jim Harris et Bill Murto, trois cadres supérieurs du fabricant de semi-conducteurs Texas Instruments. Tous trois avaient quitté l’entreprise en raison d’un manque de confiance dans la direction de TI. Ils avaient d’abord envisagé de créer une chaîne de restaurants mexicains, mais ont finalement décidé de ne pas le faire. Chacun a investi 1 000 dollars pour créer la société, qui a été fondée sous le nom temporaire de Gateway Technology. Le nom « COMPAQ » était censé être dérivé de « Compatibilité et qualité », mais cette explication était une réflexion après coup. Le nom a été choisi parmi de nombreuses propositions d’Ogilvy & Mather, car il s’agissait du nom le moins rejeté. Le premier PC Compaq a été dessiné sur un napperon par Ted Papajohn alors qu’il dînait avec les fondateurs dans un magasin de tartes, (nommé House of Pies à Houston). Leur premier capital-risque provenait des fonds Benjamin M. Rosen et Sevin Rosen, qui ont aidé la jeune entreprise à obtenir 1,5 million de dollars pour produire leur premier ordinateur. Au total, les fondateurs ont réussi à lever 25 millions de dollars auprès d’investisseurs en capital-risque, ce qui a donné de la stabilité à la nouvelle entreprise et fourni des garanties aux revendeurs ou aux intermédiaires.

Contrairement à de nombreuses start-ups, Compaq a différencié ses offres des nombreux autres clones d’IBM en ne se concentrant pas principalement sur le prix, mais en se concentrant plutôt sur de nouvelles fonctionnalités, telles que la portabilité et de meilleurs affichages graphiques ainsi que les performances – le tout à des prix comparables à ceux des PC d’IBM. Contrairement à Dell Computer et Gateway 2000, Compaq a engagé des ingénieurs chevronnés ayant en moyenne 15 ans d’expérience, ce qui a crédibilisé la réputation de fiabilité de Compaq auprès des clients. Grâce à son partenariat avec Intel, Compaq a pu conserver une avance technologique sur le marché, car elle a été la première à proposer des ordinateurs contenant la nouvelle génération de chaque processeur Intel.

Sous la direction de Canion, Compaq ne vendait des ordinateurs que par l’intermédiaire de revendeurs afin d’éviter la concurrence potentielle qu’un canal de vente directe favoriserait, ce qui a contribué à fidéliser les revendeurs. En donnant aux revendeurs une marge de manœuvre considérable dans la fixation des prix des offres de Compaq, soit une majoration importante pour plus de bénéfices, soit une remise pour plus de ventes, les revendeurs avaient une incitation majeure à faire de la publicité pour Compaq.

Au cours de sa première année de vente (deuxième année d’exploitation), la société a vendu 53 000 PC pour un chiffre d’affaires de 111 millions de dollars, la première start-up à atteindre aussi rapidement la barre des 100 millions de dollars. Compaq est entrée en bourse en 1983 sur le NYSE et a levé 67 millions de dollars. En 1986, elle réalise un chiffre d’affaires record de 329 millions de dollars avec 150 000 PC, et devient la plus jeune entreprise à figurer dans le classement Fortune 500. En 1987, Compaq a franchi la barre du milliard de dollars de recettes, ce qui lui a pris le moins de temps pour atteindre ce cap. En 1991, Compaq occupait la cinquième place sur le marché des PC avec 3 milliards de dollars de ventes cette année-là.

Deux cadres marketing clés des premières années de Compaq, Jim D’Arezzo et Sparky Sparks, venaient du groupe PC d’IBM. D’autres cadres clés responsables de la croissance fulgurante de l’entreprise à la fin des années 1980 et au début des années 1990 étaient Ross A. Cooley, un autre ancien associé d’IBM, qui a occupé pendant de nombreuses années le poste de SVP of GM North America ; Michael Swavely, qui était le directeur du marketing de l’entreprise dans les premières années, et qui a fini par diriger l’organisation de l’Amérique du Nord, passant ensuite cette responsabilité à Cooley lorsque Swavely a pris sa retraite. Aux États-Unis, Brendan A. « Mac » McLoughlin (un autre cadre de longue date d’IBM) a dirigé l’organisation des ventes sur le terrain de la société après avoir créé la zone d’opérations de l’ouest des États-Unis. Ces cadres, ainsi que d’autres collaborateurs clés, dont Kevin Ellington, Douglas Johns, Steven Flannigan et Gary Stimac, ont aidé la société à concurrencer IBM Corporation dans toutes les catégories de ventes d’ordinateurs personnels, alors que beaucoup avaient prédit qu’aucun ne pourrait rivaliser avec le mastodonte.

  1. Canion, à la voix douce, était populaire auprès des employés et la culture qu’il a instaurée a permis à Compaq d’attirer les meilleurs talents. Au lieu d’installer le siège de l’entreprise dans un gratte-ciel du centre-ville de Houston, Canion a choisi un campus de style Côte Ouest entouré de forêts, où chaque employé avait un bureau similaire et où personne (pas même le PDG) n’avait de place de parking réservée. Lors des réunions semestrielles, le taux de participation était élevé car tout employé pouvait poser des questions aux cadres supérieurs.

En 1987, le cofondateur de l’entreprise, Bill Murto, a démissionné pour étudier dans un programme d’éducation religieuse à l’Université de St Thomas. Murto avait contribué à l’organisation de la stratégie de marketing et de distribution aux revendeurs agréés de l’entreprise, et occupait le poste de vice-président senior des ventes depuis juin 1985. Ross A. Cooley, directeur des ventes de l’entreprise, succède à Murto. M. Cooley rendra compte à Michael S. Swavely, vice-président du marketing, qui s’est vu confier des responsabilités accrues et le titre de vice-président des ventes et du marketing.

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