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Garantie BPO

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Prise en charge de la garantie d’un produit ou objet BPO :

• • Informations sur la garantie ou durée d’un produit BPO
  • Problèmes fonctionnels avec le produit / service BPO
  • Garantie BPO car le produit est cassé ou ne fonctionne pas pour vous (HS)

Informations BPO sur leur page Facebook. Vous trouverez sur cette page Banque Populaire Grand Ouest les informations de la marque BPO qui propose des services dans des catégories ci-dessous :

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Questions dédié aux garanties BPO

Description des services et produits BPO

Historique de la société BPO ? Quels services BPO proposes aux consommateurs ou entreprises ? Les types de produits ou produits principaux de Banque Populaire Grand Ouest

À propos de BPO

L’externalisation des processus d’affaires bancaires ou BPO bancaire est une stratégie de sourcing hautement spécialisée utilisée par les banques et les institutions de prêt pour soutenir les activités d’acquisition d’affaires et de gestion des comptes associées au cycle de vie des prêts aux clients. Ces services BPO spécifiques sont généralement proposés dans le cadre d’accords de niveau de service pluriannuels pour tout ou partie des segments des prêts sur carte de crédit, des prêts à la consommation ou des prêts commerciaux du marché des services financiers. Certaines grandes organisations de services financiers choisissent d’étendre leur stratégie de sourcing pour inclure d’autres services externalisés tels que les systèmes et logiciels ITO, l’externalisation des ressources humaines et les services de prestations, les services d’externalisation de la finance et de la comptabilité (FAO), l’externalisation des achats ou de la formation.

Les services BPO bancaires sont généralement définis par les analystes, les conseillers et les leaders de l’industrie du sourcing, comme l’ensemble des processus discrets ou des activités transactionnelles qui soutiennent le cycle de vie des prêts comme suit : Les services d’acquisition de nouveaux clients comprennent les activités de télémarketing, le traitement des demandes, la souscription, l’évaluation et la vérification de la solvabilité du client ou du commerçant, l’approbation du crédit, le traitement des documents, l’ouverture de compte et le suivi et l’intégration du client.

Les processus de gestion des comptes pour les cartes de crédit ou les prêts à la consommation. Il s’agit le plus souvent des systèmes et services de traitement des paiements, du service clientèle ou des opérations d’assistance des centres d’appels (services vocaux, numériques, courrier électronique et postal), du renouvellement des produits et du décaissement des prêts ; des services de gestion des documents tels que l’impression et l’envoi des relevés, l’impression en réseau et les solutions de stockage ; des recouvrements, du traitement des recouvrements, de la gestion des défauts, de la gestion des risques et des saisies.

Services de traitement des transactions postérieures à la création de prêts à la consommation et commerciaux, tels que le traitement des chèques, les services de compensation et de règlement, les remises et la gestion des dossiers. Gestion des processus de transaction de back-office pour les prêts ou les portefeuilles de cartes de crédit, y compris les services de garde, l’atténuation et la détection des fraudes, la conformité aux réglementations et aux programmes, l’analyse des portefeuilles, la production de rapports, les conversions, la gestion des plateformes technologiques, l’interface pour les données des clients et le développement personnalisé.