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Garantie APPLE STORE

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Prise en charge de la garantie d’un produit ou objet APPLE STORE :

• • Informations sur la garantie ou durée d’un produit APPLE STORE
  • Problèmes fonctionnels avec le produit / service APPLE STORE
  • Garantie APPLE STORE car le produit est cassé ou ne fonctionne pas pour vous (HS)

Informations APPLE STORE sur leur page Facebook. Vous trouverez sur cette page Apple les informations de la marque APPLE STORE qui propose des services dans des catégories ci-dessous :

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Site internet APPLE STORE

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Informations sur le site pour APPLE STORE sur www.apple.com

Apple (France)

Questions dédié aux garanties APPLE STORE

Description des services et produits APPLE STORE

Historique de la société APPLE STORE ? Quels services APPLE STORE proposes aux consommateurs ou entreprises ? Les types de produits ou produits principaux de Apple

À propos d’Apple Store

Apple Store est une chaîne de magasins de détail appartenant à Apple Inc. et exploitée par elle. Les magasins vendent divers produits Apple, notamment des ordinateurs personnels Mac, des smartphones iPhone, des tablettes iPad, des lecteurs multimédias portables iPod, des smartwatches Apple Watch, des lecteurs multimédias numériques Apple TV, des logiciels et certains accessoires tiers. Les premiers Apple Stores ont été ouverts à deux endroits en mai 2001 par Steve Jobs, alors PDG, après des années de tentatives infructueuses de concepts de magasins dans les magasins. Constatant la nécessité d’améliorer la présentation des produits de l’entreprise dans les magasins, il a commencé en 1997 à réorganiser le programme de vente au détail afin d’améliorer la relation avec les consommateurs et a engagé Ron Johnson en 2000. Jobs a relancé la boutique en ligne d’Apple en 1997 et a ouvert les deux premiers magasins physiques en 2001. Les médias ont d’abord spéculé sur l’échec d’Apple, mais ses magasins ont connu un grand succès, en dépassant les chiffres de vente des magasins concurrents situés à proximité et, en trois ans, ils ont atteint un milliard de dollars américains de ventes annuelles, devenant ainsi le détaillant le plus rapide de l’histoire à y parvenir. Au fil des ans, Apple a étendu le nombre de ses points de vente et sa couverture géographique, avec 506 magasins à travers 25 pays dans le monde en 2018. Les fortes ventes de produits ont placé Apple parmi les meilleurs magasins de détail, avec un chiffre d’affaires de plus de 16 milliards de dollars dans le monde en 2011. En mai 2016, Angela Ahrendts, alors vice-présidente senior de la vente au détail d’Apple, a dévoilé un Apple Store considérablement remanié à Union Square, à San Francisco, avec de grandes portes en verre pour l’entrée, des espaces ouverts et des pièces relookées. Outre l’achat de produits, les consommateurs peuvent obtenir des conseils et de l’aide auprès de « Creative Pros » – des personnes ayant des connaissances spécialisées dans les arts créatifs -, bénéficier d’une assistance sur les produits dans un Genius Grove bordé d’arbres et assister à des sessions, des conférences et des évènements communautaires. Mme Ahrendts a déclaré que l’objectif était de faire des Apple Stores des « places », un lieu où les gens se retrouvent naturellement et passent du temps. Le nouveau design sera appliqué à tous les Apple Stores du monde entier, un processus qui a vu des magasins être temporairement déplacés ou fermés. De nombreux Apple Stores sont situés dans des centres commerciaux, mais Apple a construit plusieurs magasins phares autonomes dans des endroits très en vue. La société s’est vu accorder des brevets de design et a reçu des prix d’architecture pour la conception et la construction de ses magasins, notamment pour son utilisation d’escaliers en verre et de cubes. Le succès des Apple Stores a eu une influence considérable sur les autres détaillants d’électronique grand public, qui ont perdu du trafic, du contrôle et des bénéfices en raison de la qualité perçue comme supérieure du service et des produits dans les Apple Stores. La fidélité notable des consommateurs à la marque Apple provoque de longues files d’attente de centaines de personnes lors de l’ouverture de nouveaux Apple Store ou du lancement de nouveaux produits. En raison de la popularité de la marque, Apple reçoit de nombreuses demandes d’emploi, dont beaucoup émanent de jeunes travailleurs. Les employés des Apple Store reçoivent un salaire supérieur à la moyenne, se voient offrir de l’argent pour l’éducation et les soins de santé, et bénéficient de remises sur les produits ; cependant, les possibilités d’avancement professionnel sont limitées, voire inexistantes. Un rapport de mai 2016 avec un employé anonyme de la vente au détail a souligné un environnement de travail hostile avec du harcèlement de la part des clients, des critiques internes intenses et un manque de primes significatives pour l’obtention de contrats commerciaux importants.